In het kader van de interne campagne Ken je bedrijf heeft BIND in opdracht van NS een vijftal films gemaakt, waarin verschillende afdelingen en processen waarover binnen het bedrijf soms onduidelijkheid bestaat, belicht worden. Met name eerstelijnspersoneel, zoals machinisten en conducteurs, vraagt zich soms af waarom de dingen bij NS gaan zoals ze gaan. Onderwerpen die in de films aan de orde komen, zijn o.a. bijsturing, logistiek, reisinformatie en klantopvang. Het zijn NS-medewerkers zelf die deze processen in de films inzichtelijk maken. Zo kweken zij meer begrip bij hun collega’s van de eerste lijn, die een en ander op hun beurt daardoor ook weer beter aan reizigers uit kunnen leggen.

Regie & interviews
Piet-Harm Sterk

Voice-over
Pim Veth

Camera
Jelle Odé

Montage
Rienk Leendertse
Marlon Bos

Muziek
B-wave
Rinus Aarts